RESUME (Softskill) #4

Resume Kelompok 4 : Komunikasi dalam Organisasi

Seperti yang sudah kita ketahui bahwa manusia adalah makhluk sosial. Dengan kata lain bahwa manusia membutuhkan orang lain dan terjadi interaksi, baik secara individu dengan individu, kelompok dengan kelompok ataupun kelompok dengan individu. Untuk bisa berinteraksi dengan orang lain maka dibutuhkan sebuah komunikasi. Komunikasi itu sendiri adalah suatu proses seseorang atau beberapa orang, kelompok, organisasi ataupun msyarakat menciptakan dan menggunakan informasi agar terhubung dengan lingkungan dan orang lain.

Adapun beberapa fungsi komunikasi dalam organisasi, salah satunya menurut ahli Sendjaja :

1.      Fungsi informatif  : memberikan informasi kepada suatu organisasi.

2.      Fungsi regulatif : berkaitan dengan peraturan yang berlaku dalam suatu organisasi.

3.      Fungsi persuasif : dalam mengatur kekuasaan dan wewenang tidak akan selalu membawa hasil sesuai yang di harapkan.

4.      Fungsi integratif : setiap organisasi berusaha menyelidiki saluran yang memungkinkan karyawannya dapat dilaksanakan tugas dan pekerjaan dengan baik.

Proses komunikasi dalam organisasi dibagi menjadi dua, yaitu :

1.      Komunikasi Internal

Proses komunikasi, pertukaran gagasan diantara para pengurus dan anggota dalam ruang lingkup suatu organisasi.

2.      Komunikasi Eksternal

Proses komunikasi yang terjadi di antara pengurus dan suatu organisasi dengan orang atau masyarakat umum.

Didalam organisasi sangat penting adanya sebuah komunikasi untuk memudahkan interaksi dengan sesama anggota organisasi lainnya. Jika tidak ada komunikasi maka akan adanya kesalahpahaman sesama anggota organisasi tersebut. Proses komunikasi dalam organisasi  terdapat dua macam yaitu komunikasi internal yang dilakukan sesama pengurus dan anggota dalam ruang lingkup suatu organisasi contohnya bisa seperti komunikasi dari atas kebawah (Atasan terhadap bawahan), komunikasi dari bawah ke atas (bawahan terhadap atasan), komunikasi sesama (anatar bawahan dengan bawahan atau atasan dengan atasan). Komunikasi eksternal yaitu komunikasi dari suatu organisasi terhadap masyarakat luas. Contohnya seperti konferensi pers, iklan, brosur dan lain sebagainya.

Ada beberapa hambatan yang membuat kita tidak bisa berkomunikasi yaitu kurangnya rasa percaya diri untuk memulai sebuah komunikasi dengan orang lain, tetapi kita dapat mengatasi hambatan tersebut dengan banyaknya berlatih berbicara didepan cermin untuk meningkatkan rasa percaya diri untuk memulai sebuah komunikasi dengan orang lain. Didalam komunikasi tidak hanya kita yang berbicara tetapi kita juga harus mendengarkan orang lain.

Komunikasi dengan orang lain itu paling baik jika bertemu langsung karena kita akan bisa membaca mimik mukanya bagaimana, bahasa tubuhnya bagaimana, jika memang tidak memungkinkan untuk melakukan komunikasi secara langsung maka bisa dilakukan dengan cara tidak langsung misalkan dengan menggunakan teknologi seperti handphone, tetapi menurut saya alangkah baiknya ketika menggunakan handphone seminimal mungkin tidak menggunakan via SMS (sort message service), apalagi jika ingin berkomunikasi dengan yang lebih tua dari kita.

Pada intinya sebuah komunikasi sangat penting dan sanagt dibutuhkan didalam sebuah organisasi maupun didalam kehidupan sehari-hari. Kare\na dengan berinteraksi kita dapat memperoleh dan saling berbagi informasi.